要性

★★

活動的過程。

（1）管理是對組織的管理，組織是管理的載體；

（2）管理是一項有目的的活動，管理的目的是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)；

（3）管理是由一系列活動構(gòu)成的；

（4）管理是一個追求有效的過程；

4.管理的特性：

（1）管理活動不同于作業(yè)活動；

（2）管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性；

（3）管理的核心是以人為本。

5.管理活動和作業(yè)活動的區(qū)別表現(xiàn)為：

（1）管理活動的范圍更廣，它不僅貫穿于作業(yè)活動的始終，而且包括作業(yè)活動之前的調(diào)研、之后的經(jīng)驗教訓(xùn)和總結(jié)等。

（2）管理活動承擔(dān)更多的責(zé)任，不僅對管理者自己的行為負(fù)責(zé)，還要對作業(yè)人員的行為承擔(dān)一定的責(zé)任。

（3）管理人員的本職工作是管理活動而非作業(yè)活動。

（1）效率---投入產(chǎn)出比---過程 

（2）效果---目標(biāo)達成度---結(jié)果

①綜合管理者：總經(jīng)理

②專業(yè)管理者：如財務(wù)管理人員

（2）人際技能：與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能。

（3）概念技能：縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力。
一般來說，高層管理者更強調(diào)概念技能，中層管理者人際技能較重要，而基層管理者技術(shù)技能更突出。